Tại Carpenters, chúng tôi đánh giá cao rằng khách hàng của chúng tôi có nhu cầu đa dạng và một số khách hàng có thể thỉnh thoảng cần hỗ trợ thêm do hoàn cảnh cá nhân của họ.
Việc điều chỉnh có thể là tạm thời nếu đang trải qua thời kỳ khó khăn, chẳng hạn như bị dư thừa đột xuất hoặc vĩnh viễn nếu bị thị lực kém hoặc khuyết tật về thể chất. Dù đó là gì đi nữa, chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để giúp trải nghiệm của bạn trở nên dễ dàng nhất có thể.
Trong thời gian sớm nhất, chúng tôi mong muốn xác định các lỗ hổng và ghi lại các điều chỉnh hoặc hướng dẫn để bất kỳ ai giải quyết khiếu nại đều biết về mọi thỏa thuận hiện có nhằm đảm bảo tính liên tục. Các đồng nghiệp của chúng tôi đều được đào tạo về nhiều loại lỗ hổng bảo mật, các dấu hiệu cần chú ý và hướng dẫn về những thay đổi mà chúng tôi có thể thực hiện, bao gồm cả cách chúng tôi hành động để đáp ứng nhu cầu của họ.
Tất nhiên, việc họ muốn cho chúng tôi biết về lỗ hổng bảo mật là tùy thuộc vào mỗi cá nhân, đó là việc riêng của họ, nhưng nếu họ làm vậy, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trợ giúp.
Trên trang này, bạn cũng sẽ tìm thấyChính sách khách hàng dễ bị tổn thươngtrình bày chi tiết hơn về sự hỗ trợ mà chúng tôi có thể cung cấp.
Mục tiêu của trang web này là đảm bảo khả năng truy cập nội dung và dịch vụ của trang web cho những người khuyết tật cần hỗ trợ truy cập bổ sung. Các tài nguyên đã được dành riêng để nâng cao tính thân thiện với người dùng và khả năng truy cập của trang web, được thúc đẩy bởi sứ mệnh liên kết vớirằng mọi cá nhân đều xứng đáng được trải nghiệm và tương tác với nội dung kỹ thuật số một cách bình đẳng.
Nguyên tắc hỗ trợ tiếp cận nội dung web (WCAG) xác định các yêu cầu đối với nhà thiết kế và nhà phát triển nhằm cải thiện khả năng tiếp cận cho người khuyết tật. Nó xác định ba cấp độ tuân thủ: Cấp A, Cấp AA và Cấp AAA. Trang web này nhằm mục đích tuân thủ WCAG 2.2 cấp độ AA.
Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để không ngừng nâng cao khả năng truy cập trang web và dịch vụ của mình. Cam kết này bắt nguồn từ niềm tin rằng việc đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ, toàn diện và không hạn chế cho người khuyết tật là trách nhiệm đạo đức chung.
Chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao khả năng truy cập của tất cả các trang và tài liệu trên trang web của mình; có thể một số nội dung chưa được điều chỉnh hoàn toàn theo tiêu chuẩn trợ năng. Điều này có thể là do chúng tôi chưa xác định được cách khắc phục phù hợp nhất để cải thiện trải nghiệm của người dùng.
Chúng tôi muốn càng nhiều người có thể sử dụng trang web của chúng tôi càng tốt. Để cung cấp hỗ trợ bổ sung nhằm mang lại trải nghiệm toàn diện hơn cho người dùng, chúng tôi cung cấp. Thanh công cụ này cho phép tất cả khách truy cập trang web tùy chỉnh trải nghiệm của họ thông qua nhiều tùy chọn để phù hợp với nhu cầu ngôn ngữ và khả năng truy cập trực tuyến của họ.
Thanh công cụ Recite Me cung cấp chức năng chuyển văn bản sang giọng nói, các tính năng tạo kiểu có thể tùy chỉnh hoàn toàn, công cụ hỗ trợ đọc và công cụ dịch với hơn 100 ngôn ngữ, bao gồm 65 giọng nói chuyển văn bản sang giọng nói và nhiều tính năng khác.
Điều này có nghĩa là khi người dùng kích hoạt thanh công cụ, họ có thể:
- Nghe trang web bằng chức năng chuyển văn bản thành giọng nói
- Tùy chỉnh màu nền, văn bản và màu của công cụ hỗ trợ tiếp cận
- Sửa đổi phông chữ, chiều cao dòng hoặc khoảng cách văn bản
- Phóng to tới 200% mà văn bản không tràn ra khỏi màn hình
- Văn bản sẽ hiển thị lại trong một cột khi bạn thay đổi kích thước cửa sổ trình duyệt
- Điều hướng trang web chỉ bằng bàn phím
- Dịch trang web sang ngôn ngữ khác
- Tải xuống tệp MP3 của văn bản trang
- Xem các trang trên trang web ở chế độ chỉ văn bản
Nếu bạn muốn biết cách hoạt động của nó:
Phản hồi
Chúng tôi tin rằng việc cải tiến sẽ diễn ra liên tục; chúng tôi không bao giờ có thể ngừng học cách phục vụ khách hàng tốt hơn và rất biết ơn khi nhận được phản hồi để làm như vậy. Vui lòngliên hệ với chúng tôicó bất kỳ nhận xét nào.
Các trang web hữu ích:
