nhà cái uy tín plus Thông báo về quyền riêng tư

Khi thợ mộc giao hàng dịch vụ bảo hiểm, chúng tôi thường quản lý các yêu cầu bồi thường liên quan đến tai nạn, tổn thất, thiệt hại hoặc thương tích. Việc xử lý các khiếu nại này yêu cầu chúng tôi phải thu thập và sử dụng thông tin cá nhân về những người có thể bị ảnh hưởng, nhân chứngsự kiện hoặc có liên quan đến khiếu nại ở bất kỳ vai trò nào.

Bản chất chính xác của thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi thu thập thông tin đó phụ thuộc vào chi tiết của từng khiếu nại và các dịch vụ cụ thể mà chúng tôi đang cung cấp. 

Bạn là khách hàng và có được cung cấp thông tin cho chúng tôi 

Hầu hết thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý đều đến trực tiếp từ bạn. Khi bạn liên quan đến khiếu nại, hãy hướng dẫn chúng tôi cung cấp dịch vụ pháp lý hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi. 

Tham giadịch vụ của chúng tôi

Khi bạn bày tỏ sự quan tâm đến việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, sự đồng ý là cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào. Khi có sự đồng ý, chúng tôi sẽ gcần thêm thông tin cá nhân xác định cách chúng tôi có thể trợ giúp và bắt đầu quá trình trở thành khách hàng, điều này không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu của bạn theo các cơ sở pháp lý khác. 

Sau khi bạn cung cấp thông tin này, chúng tôi sẽ tin cậy vào cơ sở hợp pháp khác để truy cập và xử lý thêm dữ liệu của bạn. Thông thường, đây là đến thực hiện các dịch vụ đã ký hợp đồng và tuân thủ với của chúng tôi các trách nhiệm pháp lý như xác minh danh tính, sàng lọc gian lận hoặc xung đột và lưu giữ chính xác hồ sơ. 

Cung cấp cho bạn dịch vụ của chúng tôi

Bản chất đa dạng của chúng ta khách hàng, dịch vụ và các loại và độ phức tạp của khiếu nại dịch vụ pháp lý quảng cáo chúng tôi quản lý có khả năng là vậy chúng tôi sẽ thu thập lớne tập sách cá nhân của bạn Thông tin trong suốt thời gian yêu cầu bồi thường, đây là được mô tả trong phần: Loại thông tin cá nhân. 

Chúng tôi sẽ cho bạn biết những thông tin chúng tôi cần như yêu cầu bồi thường hoặc dịch vụ pháp lý tiến trình. Nói chung, lý do chúng tôi yêu cầu thông tin là vì mục đích sau mục đích.

Tùy thuộc vào tình huống, thông tin về bạn có thể được chia sẻ với chúng tôi bởi các cá nhân hoặc tổ chức khác có liên quan đến khiếu nại của bạn. 

Các bên quan tâm

 Chẳng hạn như Bên thứ ba Yêu cầukiến, nhân chứng và các cơ quan chuyên nghiệp 

Thông tin thu được trong thời gian của chúng tôi hoạt động  

(bao gồm nhưng không giới hạn) 

Chúng tôi thực hiện nhiều hoạt động để xác minh thông tin được cung cấp, thu thập bằng chứng hỗ trợ, xác nhận danh tính và tư cách pháp lý, đồng thời giúp phát hiện hoặc ngăn chặn mọi tội phạm hoặc hành vi lừa đảo hành vi. 

Hồ sơ y tế 

Đồng ý 

Chúng tôi yêu cầu sự đồng ý bằng văn bản của bạn làm cơ sở hợp pháp để truy cập hồ sơ y tế, chẳng hạn như hồ sơ từ bác sĩ hoặc bệnh viện của bạn. Sau khi nhận được, chúng tôi dựa vào cơ sở pháp lý khác để xem xét và sử dụng chúng; để thực hiện các dịch vụ pháp lý theo hợp đồng của chúng tôi, vì vậy chúng tôi bắt buộc phải giữ lạitrong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các hoạt động của chúng tôi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý.

Khách hàng của chúng tôi hoặc các bên khác liên quan đến khiếu nại có thể chia sẻ thông tin về bạn mà họ cho là có liên quan, chẳng hạn như thông tin chi tiết về sự việc hoặc sự liên quan của bạn. Trong một số trường hợp, điều này có thể xảy ra mà bạn không biết hoặc không đồng ý.

Thông tin chúng tôi nhận được chỉ được sử dụng để xử lý dịch vụ pháp lý và khiếu nại và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hoặc nghề nghiệp của chúng tôi. Những thứ này nghĩa vụ bao gồm việc tuân thủ các quy tắc của Cơ quan Quản lý Luật sư (SRA) và tuân thủ ngăn chặn gian lận luật cái đó yêu cầu chúng tôi thực hiện một số nhiệm vụ nhất định và giữ lại thông tin cụ thể khung thời gian. Do đó, các yêu cầu này có thể hạn chế quyền dữ liệu của bạn, chẳng hạn như yêu cầu xóa hoặc truy cập hoặc yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thông tin. 

Mặc dù chưa đầy đủ nhưng có những hoạt động chính có thể khiến bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi cá nhân của bạn thông tin. 

Pháp lý và Bảo hiểm thông tin về dịch vụ và khiếu nại 

Thợ mộc phải tuân theo nhiều quy định pháp lý, Hợp đồng và các nghĩa vụ hoạt động mà xác định chúng ta phải mất bao lâu nữa giữ lạithông tin của bạn.

Thông tin chung liên quan đến  của chúng tôihợp pháp và dịch vụ bảo hiểm là giữ lạitrong tối thiểu sáu năm kể từ khi kết thúc mối quan hệ của bạn với chúng tôi. Điều này nhằm đáp ứng các mục đích quản lý và ngăn chặn gian lận của chúng tôi, đồng thời cũng để bảo vệ mọi khiếu nại hoặc khiếu nại trong khoảng thời gian giới hạn.

Một số thông tin mà chúng tôi có thể phải tuân theo lâu hơn, chẳng hạn như thông tin liên quan đến các khiếu nại liên quan đến trẻ em/trẻ vị thành niên, trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ điều chỉnh thời gian lưu giữ của mình.

Khi bạn truy cập và tương tác với trang web của chúng tôi, chúng tôi sử dụng các công cụ tự động để thu thập thông tin về thiết bị của bạn và quản lý mọi truy vấn mà bạn có thể có.  

Khi đến văn phòng của chúng tôi, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập và đeo thẻ căn cước. Thông tin thu thập được lưu trữ trong hệ thống kiểm soát truy cập của chúng tôi để quản lý quyền truy cập của bạn và đảm bảo an ninh. Dữ liệu này giúp chúng tôi màn hình điểm vào và bảo trì một môi trường an toàn. 

Quản lý lượt truy cập của bạn 

Bạn có thể chọn đến cung cấp thông tin về khả năng tiếp cận hoặc chế độ ăn uống nhu cầu hoặc thông tin khác bắt buộc để quản lý  của bạnghé thăm; thông tin này được sử dụng và giữ lạichỉ dành cho mục đích chuyến thăm của bạn.

Khách Wifi 

Nếu chọn kết nối với dịch vụ Wi-Fi của chúng tôi, bạn sẽ nhận được thông báo điện tử về các điều khoản và điều kiện sử dụng khi bạn kết nối, tự động hóa phân bổ thiết bị của bạn có địa chỉ IP và tạo nhật ký kiểm tra để ghi lại chi tiết về hoạt động của bạn.

CCTV 

Văn phòng của chúng tôi được bảo vệ bằng camera quan sát máy ảnh, những điều này liên tục màn hình và ghi lại các điểm truy cập chính khắp tòa nhà; nhằm mục đích phát hiện, ngăn chặn tội phạm và đảm bảo sức khỏe, an toàn. Bản ghi là giữ lại trong hệ thống của chúng tôi và được tự động đã xóasau 1 tháng.

Bài tập, Sự cố và tai nạn 

Trong quá trình diễn tập hoặc theo dõi một sự cố liên quan đến bạn, chúng tôi có thể cần lấy một số chi tiết nhất định như tên, thông tin liên hệ của bạn và các hành động cụ thể được thực hiện trong sự kiện để ghi lại các hoạt động hoặc điều tra một vụ tai nạn hoặc quản lý một sự cố. Vào thời điểm đó, chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc hợp đồng mà chúng tôi có liên quan đến yêu cầu của chúng tôi về việc chia sẻ hoặc giữ lạithông tin của bạn.

Chúng tôi bảo trì Thông báo về quyền riêng tư của nhân viên rằng chứa bổ sung thông tin về quyền riêng tư dành riêng cho đồng nghiệp của chúng tôi và những người đã ứng tuyển vào vị trí của chúng tôi, chẳng hạn như phương pháp thu thập dữ liệu, thời lượng lưu trữ và quyền của nhân viên liên quan đến thông tin cá nhân của họ. 

Vui lòng liên hệ riskandcompliance@carpentersgroup.co.uk

Là một công ty lớn, chúng tôi thực hiện nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau để đảm bảo hoạt động ổn định. Ngoài các hoạt động thường lệ được mô tả trong thông báo này, việc sử dụng thông tin cá nhân bị hạn chế và thường được ẩn danh hoặc tổng hợp. Các hoạt động hoạt động khác của chúng tôi được tóm tắt dưới đây.

Có thể đưa ra yêu cầu về quyền bảo vệ dữ liệu liên quan đến thông tin cá nhân của riêng bạn hoặc có thẩm quyền rõ ràngthông tin từ cá nhân có liên quan.

Yêu cầu này có thể đã gửi dưới bất kỳ hình thức nào và cho bất kỳ nhân viên nào trong tổ chức. Để thuận tiện, bạn nên liên hệ: riskandcompliance@carpentersgroup.co.uk

Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu đó và cho bạn biết nếu chúng tôi yêu cầumọi thông tin chi tiết khác, chẳng hạn như thông tin cần thiết để xác nhận danh tính của bạn.

Mục tiêu của chúng tôi là phản hồi trong vòng một tháng. Nếu chúng ta cần bổ sung đến lúc nào đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và giải thích lý do chậm trễ. 

Ngoài ra, bạn có thể khiếu nại trực tiếp với cơ quan quản lý thông tin  /