Thông tin quy định
những nhà cái uy tín nhất việt nam được đăng ký tại Anh và xứ Wales theo mã số công ty 06532413. Văn phòng đăng ký là Tầng 1, Số 1 Phố Tithebarn, Liverpool, Merseyside, L2 2NZ.
--------------------
Dịch vụ của chúng tôi
Chúng tôi cố gắng cung cấp cho tất cả khách hàng của mình mức dịch vụ tốt nhất có thể. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy chúng tôi không làm như vậy liên quan đến yêu cầu của bạn, vui lòng nêu yêu cầu về dịch vụ bằng cách gửi email trực tiếp cho trình xử lý tệp của bạn hoặc sử dụng biểu mẫu yêu cầu trên trang web. Biểu mẫu này sẽ được xem xét và phản hồi tương ứng.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về khiếu nại trên trang này và thủ tục khiếu nại chính thức của chúng tôi có thể tìm thấy ở cuối trang này
--------------------
Dịch vụ pháp lý
Chúng tôi được Cơ quan quản lý luật sư ủy quyền và quản lý theo số 625845. Tất cả luật sư hành nghề tại những nhà cái uy tín nhất việt nam đều được thừa nhận là Luật sư ở Anh và xứ Wales và được quản lý bởi Cơ quan quản lý luật sư.
Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về quy định tập trung vào kết quả của Cơ quan quản lý luật sư tại
Những quy định này phải được đọc cùng với luật pháp hiện hành.
--------------------
Quỹ bồi thường
Chúng tôi là thành viên của Quỹ bồi thường SRA tồn tại để bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ pháp lý, những người có thể bị đối xử phi đạo đức hoặc bị mất tiền do hành động của một cá nhân bị quản lý. Chương trình này tồn tại nhằm hỗ trợ duy trì sự tin cậy và tính liêm chính trong nghề nghiệp. Thông tin thêm có thể được tìm thấy trên trang web SRA
--------------------
Dịch vụ tài chính
những nhà cái uy tín nhất việt nam được Cơ quan quản lý tài chính ủy quyền và quản lý theo số 755996 nhằm mục đích thực hiện các dịch vụ hòa giải bảo hiểm.
Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về chế độ quản lý và Cơ quan đăng ký dịch vụ tài chính của Cơ quan quản lý tài chính tại
Nếu bạn có khiếu nại về việc quản lý chính sách LEI hoặc các dịch vụ Đường dây trợ giúp pháp lý của chúng tôi, vui lòng tham khảo chính sách đính kèmChính sách khiếu nại
--------------------
Bảo hiểm bồi thường nghề nghiệp
Chính sách bồi thường nghề nghiệp của chúng tôi được cung cấp theo yêu cầu.Vui lòng liên hệriskandcompliance@carpentersgroup.co.ukđể biết thêm thông tin
Tuyên bố từ chối trách nhiệm và cơ hội bình đẳng
Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng thông tin trên các trang này là chính xác và cập nhật nhưng không nên dựa vào thông tin đó để thay thế cho lời khuyên pháp lý. Thông tin ở đây chỉ đơn giản là để minh họa bản chất của việc thực hành và các hoạt động của nó. Nó không đại diện cho lời khuyên pháp lý. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc pháp lý nào, bạn nên tìm kiếm lời khuyên của Luật sư hoặc cố vấn pháp lý có trình độ phù hợp. những nhà cái uy tín nhất việt nam không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thông tin không chính xác nào cũng như hậu quả của chúng.
những nhà cái uy tín nhất việt nam cam kết mang lại cơ hội bình đẳng và cung cấp dịch vụ cho tất cả mọi người một cách bình đẳng bất kể giới tính, giới tính, chủng tộc, tuổi tác, khuyết tật, khuynh hướng tình dục hay tín ngưỡng tôn giáo.
--------------------
Quyền khiếu nại của bạn
Chúng tôi cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất. Nếu bạn là khách hàng và có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về bất kỳ dịch vụ nào chúng tôi cung cấp cho bạn, chúng tôi muốn thảo luận với bạn và cố gắng giải quyết chúng càng sớm càng tốt. Ban đầu, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với người chịu trách nhiệm về một vấn đề cụ thể hoặc người giám sát của họ.
Nếu bạn không giải quyết được vấn đề của mình thì công ty có quy trình khiếu nại chính thức bằng văn bản có thể tải xuống qua liên kết ở cuối trang này (hoặc bạn có thể yêu cầu gửi một bản sao cho bạn). Trong trường hợp hiếm gặp là vấn đề vẫn không được giải quyết khi kết thúc quá trình khiếu nại của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại với Thanh tra viên pháp lý.
Vai trò của Thanh tra pháp lý (áp dụng vào ngày 1 tháng 4st2023 trở đi)
Khi công ty đưa ra phản hồi cuối cùng cho khiếu nại, nếu khách hàng vẫn không hài lòng, họ có thể chuyển vấn đề đến Thanh tra pháp lý, cơ quan khiếu nại độc lập được thành lập theo Đạo luật dịch vụ pháp lý để điều tra các khiếu nại về dịch vụ pháp lý. Thanh tra Pháp lý mong đợi các khiếu nại sẽ được gửi đến họ trong vòng một năm kể từ ngày có khiếu nại về hành động hoặc thiếu sót hoặc trong vòng một năm kể từ khi nhận ra có mối lo ngại. Thanh tra viên có toàn quyền từ chối các khiếu nại khi họ tin rằng không có mất mát, đau khổ, bất tiện hoặc tổn hại đáng kể nào hoặc họ cho rằng việc điều tra một cách tương xứng là quá phức tạp. Mọi giới thiệu phải được thực hiện trong vòng sáu tháng kể từ khi có phản hồi cuối cùng của công ty. Thông tin chi tiết về Thanh tra viên như sau:
Điện thoại 0300 555 0333
enquiries@legalombudsman.org.uk
Hộp thư bưu điện 6167, Slough, SL1 0EH
Bạn có quyền nộp đơn lên Tòa án để đánh giá một hóa đơn theo Phần III của Đạo luật Luật sư năm 1974, vui lòng liên hệ với người xử lý hồ sơ của bạn để biết thêm chi tiết. Ngoài ra, khi chúng tôi nhận được bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy bạn có thể muốn tranh chấp hoặc phản đối bất kỳ khía cạnh nào trong hóa đơn của chúng tôi, chúng tôi sẽ coi đó là khiếu nại hoặc bày tỏ sự không hài lòng.
Nếu muốn khiếu nại, bạn có thể khiếu nại bằng cách gửi emailcustomersupportteam@carpentersgroup.co.uk
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể khiếu nại với SRA
Nhóm dịch vụ bảo hiểm của chúng tôi (“CISL”) được FCA quản lý theo số 608662. Nếu có khiếu nại về dịch vụ của họ, bạn có thể gửi khiếu nại tớicustomersolution@carpentersgroup.co.ukvà Thủ tục khiếu nại được thực hiện qua liên kết sau:Chính sách khiếu nại
--------------------
Truyền thông điện tử
Tất cả thông tin đều tuân theo Quy định về thương mại điện tử (Chỉ thị EC) năm 2002 (SI 2002 số 2013) và Thông tin về quy định cung cấp dịch vụ năm 2009.
--------------------
Bảo vệ dữ liệu
những nhà cái uy tín nhất việt nam có nghĩa vụ theo luật Bảo vệ dữ liệu để giữ bí mật và an toàn cho dữ liệu khách hàng. những nhà cái uy tín nhất việt nam cũng được công nhận ISO27001 về Bảo mật thông tin.
Vui lòng tham khảo của chúng tôiThông báo về quyền riêng tư.
Nếu bạn cần thêm thông tin về chủ đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại gdpr@carpentersgroup.co.uk hoặc sử dụng mẫu liên hệ trên trang web này.
--------------------
Chính sách của chúng tôi
Bạn có thể xem chính sách của chúng tôi tại đây:
Tuyên bố về chế độ nô lệ thời hiện đại
Để biết thêm thông tin về bất kỳ thông tin hoặc chính sách quy định nào của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Nhóm Rủi ro & Tuân thủ của chúng tôi tạiRiskAndComplianceTeam@carpentersgroup.co.uk
--------------------
Bảng câu hỏi về tính đa dạng của SRA
Bạn có thể xem của chúng tôi2023 Bảng câu hỏi về tính đa dạng của SRA tại đây.
Bạn có thể xem của chúng tôiBảng câu hỏi về tính đa dạng của SRA năm 2025 tại đây.
