những nhà cái uy tín nhất việt nam Hành động chống gian lận - Nói chuyện với Kevin Perkins

Chúng tôi đã nói chuyện với Giám đốc điều hành và Trưởng nhóm kỹ thuật của mình, Kevin Perkins, về suy nghĩ của anh ấy trong việc đón đầu xu hướng gian lận và cách AI có thể tác động đến sự gia tăng của gian lận.

Q. Bạn cảm thấy thế nào về việc ngành bảo hiểm có thể cùng nhau vượt qua đường cong gian lận?

A. "Có sự khác biệt đáng kể về khả năng phát hiện gian lận của mỗi công ty bảo hiểm. Một số công ty bảo hiểm dựa vào các phương pháp thô sơ hơn trong khi những công ty khác có thể dành nguồn lực đáng kể cho các hoạt động chống gian lận của họ. Trong thị trường tự do, điều này rõ ràng dẫn đến sự cạnh tranh, về mặt phí bảo hiểm, với những công ty bảo hiểm có khả năng phát hiện và ngăn chặn làn sóng gian lận thông qua các chiến lược phát hiện gian lận phức tạp và ấn tượng có thể điều chỉnh mức giá của mình cho phù hợp.

Tuy nhiên, bỏ cạnh tranh sang một bên, gần đây tôi đã đóng góp một bài báo cho Insurance Times bình luận về việc tôi nghĩ cách tiếp cận của trường đại học là một đặc tính quan trọng mà tất cả các công ty bảo hiểm nên áp dụng trong cuộc chiến chống gian lận đang diễn ra. Theo quan điểm của tôi, ngành bảo hiểm có trách nhiệm đạo đức chung trong việc làm tất cả những gì có thể để ngăn chặn, nâng cao nhận thức và trừng phạt những người bị cho là có tội trong việc đó. Nghĩa vụ này không chỉ áp dụng cho công ty bảo hiểm mà còn cho các công ty và nhà cung cấp khác nhau đại diện cho họ.

Mặc dù tôi không dành một phút nào ủng hộ việc các công ty bảo hiểm từ bỏ bí mật thương mại hoặc các chiến lược phát hiện gian lận riêng biệt, nhưng tôi tin rằng mức độ tham gia hoặc chia sẻ kiến thức nhất định giữa các bên liên quan là điều quan trọng; điều này chắc chắn phù hợp trong thời đại mà công nghệ và đặc biệt là A.I đang phát triển nhanh chóng.  

Cho dù đó là liên lạc với IFB và các thành viên của IFB về hoạt động bị nghi ngờ gian lận, truyền đạt mối quan ngại hoặc hành vi cụ thể hay chỉ đơn giản là nêu bật một thành công cụ thể thông qua cả báo chí pháp lý và báo chí chính thống, thì thông điệp phải được làm rõ rằng ngành đang làm tất cả những gì có thể để đưa vấn đề ra trước mắt và sẽ không khoan nhượng đối với những người tích cực tham gia vào vấn đề đó.

Tôi xem qua câu trích dẫn sau và nghĩ rằng nó tóm tắt quan điểm mà tôi đang cố gắng diễn đạt một cách hoàn hảo: -

“Có sức mạnh to lớn khi một nhóm người có cùng sở thích cùng nhau hướng tới cùng một mục tiêu.”

Idowu Koyenikan, 

Q. Với sự phát triển của Trí tuệ nhân tạo, bạn có cảm thấy điều này có thể tác động đến sự gia tăng của gian lận không?

A. “Tôi đã đề cập ngắn gọn về công nghệ trong câu trả lời của mình ở trên và mặc dù đây tất nhiên là một công cụ mạnh mẽ trong cuộc chiến chống gian lận nhưng mặt trái của điều đó là thực tế là nó cũng mạnh mẽ không kém trong việc kích hoạt nó; và trung tâm của điều này là sự tiến bộ nhanh chóng của A.I.

Khả năng của AI dường như là vô hạn và nó có tiềm năng to lớn để mang lại lợi ích cho nhân loại. Tuy nhiên, đối với mỗi Âm đều có một Dương và A.I, sức mạnh của nó, chắc chắn sẽ lọt vào tầm ngắm của những kẻ tạo điều kiện cho các hoạt động tội phạm; không một chút nghi ngờ rằng nó sẽ nâng cao mức độ tinh vi của gian lận.

Từ kinh nghiệm cá nhân, tôi biết công ty bảo hiểm đang phải đối mặt với các tài liệu phức tạp và thuyết phục hơn bao giờ hết để hỗ trợ cho các khiếu nại không có thật, tất cả đều do A.I tạo ra với mức độ ưu tiên cao là việc xác thực các tài liệu đó. Tuy nhiên, những lo ngại khác liên quan đến việc giả mạo sâu sắc và việc sử dụng bản sao giọng nói; Tôi chắc chắn rằng tất cả chúng ta đều đã thấy nhiều 'quảng cáo' khác nhau trên mạng xã hội dường như được xác nhận bởi những người nổi tiếng, những quảng cáo đó dù có sức thuyết phục như thế nào nhưng lại hoàn toàn không có thật và không liên quan gì đến những cá nhân được cho là đang quảng cáo chúng.

Có một điều chắc chắn là A.I sẽ không biến mất; Công ty bảo hiểm phải, mượn một cụm từ trong câu hỏi trước, làm tất cả những gì có thể để cố gắng đón đầu xu hướng đối với những cá nhân có ý định sử dụng nó vì những lý do vô đạo đức và theo đuổi những lợi ích bất chính."

#Hành động chống gian lận