những nhà cái uy tín nhất việt nam Câu chuyện của Calum MacGregor - Chiến dịch phục vụ với sự tôn trọng

3 phút đọc.

những nhà cái uy tín nhất việt nam tự hào hỗ trợ chiến dịch 'Dịch vụ với sự tôn trọng' kết hợp với Viện Dịch vụ Khách hàng.

Câu chuyện của Calum

Chúng tôi đã phỏng vấn các đồng nghiệp tuyến đầu trong các bộ phận Dịch vụ Bảo hiểm và Dịch vụ Pháp lý để nghe hiểu biết sâu sắc trực tiếp của họ. 

“Tôi sẽ làm việc cho Carpenters trong sáu năm kể từ tháng 1 năm 2021 và là Giám đốc Điều hành của Scotland sau khi khai trương văn phòng Scotland của công ty tại Glasgow vào tháng 1 năm 2015.

Kể từ đại dịch Covid và lệnh phong tỏa vào tháng 3, nhóm ở Glasgow đã làm rất tốt khi đích thân giải quyết những thách thức liên quan đến làm việc từ xa, đặc biệt là khi họ phải đối mặt với việc con cái họ phải ở nhà và trường học đóng cửa.

Tôi cũng vô cùng tự hào về công việc tuyệt vời mà nhóm đã thực hiện khi giao dịch với khách hàng. Vì những lý do dễ hiểu, đôi khi họ có yêu cầu khá cao do thế giới Covid đang thay đổi.
Tất cả chúng ta đều được hưởng lợi từ sự hỗ trợ đáng kinh ngạc từ nhiều bộ phận khác nhau trong Carpenters, nhưng bộ phận CNTT của chúng ta xứng đáng được đề cập đặc biệt. Sự hỗ trợ này thật tuyệt vời khi đối mặt với nghịch cảnh trong thời kỳ Covid và thể hiện tinh thần đồng đội của Carpenters giúp doanh nghiệp phát triển và vượt trội. Sự đoàn kết như một tập thể có lẽ là điều tôi thích nhất trong công việc, không chỉ các đồng nghiệp của tôi ở Glasgow mà còn trên toàn Tập đoàn trên toàn quốc. Tất cả chúng tôi đều đoàn kết làm việc để đạt được cùng một mục tiêu là mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

Nhóm đã nhận được một số đánh giá tích cực từ khách hàng, đây là minh chứng cho sự chăm chỉ và cống hiến của họ bất chấp thời điểm khó khăn này.

Gần đây tôi đã nhận được đánh giá của một khách hàng hơi lo lắng về khiếu nại của họ trong suốt quá trình. Sau khi đạt được thỏa thuận thuận lợi, khách hàng rõ ràng rất hài lòng và đánh giá cho tôi năm sao. Tôi thực sự hài lòng về điều này và nó nhắc nhở tôi một lần nữa rằng khách hàng là nguồn sống của những gì chúng tôi làm và việc cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể là cốt lõi trong đặc tính của Carpenters.”