những nhà cái uy tín nhất việt nam Nhóm thợ mộc: Đánh giá cổng thông tin yêu cầu bồi thường thương tích chính thức phải rộng hơn

2 phút đọc 

Giám đốc của chúng tôi, Donna Scully, gần đây đã nói chuyện với Insurance Times về những gì cô ấy cảm thấy nên là các bước tiếp theo trong việc cải thiện việc sử dụng cổng OIC.

"Vào tháng 1 năm 2022, Bộ Tư pháp (MoJ) thông báo rằng họ đang tiến hành nghiên cứu lý do tại sao các đương sự trực tiếp (LiP) không sử dụng cổng thông tin Yêu cầu bồi thường thương tích chính thức (OIC). Thật vui khi Bộ Tư pháp đang thực hiện bước này, đặc biệt là xét đến số tiền khổng lồ mà ngành đã chi để xây dựng cổng thông tin.

Bộ Tư pháp đang hỏi: ‘tại sao người tiêu dùng không sử dụng cổng OIC?’ Bất kỳ luật sư nguyên đơn nào đọc phần này đều biết câu trả lời - quy trình pháp lý quá khó khăn.

Thông báo nghiên cứu nêu bật sự thất bại của Bộ Tư pháp trong việc tiếp thu ý kiến của các đại diện nguyên đơn, những người có thẩm quyền tốt nhất để thông báo cho Bộ Tư pháp về lĩnh vực này và là người đã nhiều lần đưa ra quan điểm này về các quy trình cổng thông tin khó khăn trước khi cải cách.

Mặc dù đánh giá này được hoan nghênh nhưng Bộ Tư pháp cũng nên xem xét hoạt động của cổng thông tin cho đến nay và lý do tại sao rất nhiều người tiêu dùng lại bị trì hoãn yêu cầu bồi thường do áp dụng quy trình mới.

Hơn 90% người tiêu dùng được đại diện trên cổng thông tin OIC và những người tiêu dùng này đã phải đối mặt với sự chậm trễ ở mỗi giai đoạn của quy trình - tải lên các yêu cầu bồi thường, gửi báo cáo y tế cũng như các bằng chứng khác và thương lượng giải quyết. Tòa án nhận được ít yêu cầu bồi thường hơn nhiều so với dự kiến và có vẻ như sẽ có nhiều vấn đề phát sinh hơn khi các vụ kiện cuối cùng cũng được đưa vào quy trình kiện tụng.

Những vấn đề này không còn có thể được mô tả là 'vấn đề mới bắt đầu' nữa. Chúng được áp dụng trên toàn ngành và có thể được xác nhận bởi số lượng nhỏ khách hàng được đại diện đã có thể giải quyết khiếu nại của họ trong sáu tháng đầu tiên – 1,6%.

Quy trình xác định vấn đề cần được cải thiện - cần có nhóm người dùng phù hợp và khoảng thời gian giải quyết cần phải giảm đáng kể. Nếu không có những thay đổi này, số lượng người tiêu dùng bị chậm tiếp cận công lý sẽ chỉ tăng lên.

Bây giờ là lúc Bộ Tư pháp trước tiên phải nhận ra quy mô của vấn đề và thứ hai là cung cấp cho Văn phòng Bảo hiểm Ô tô các nguồn lực cần thiết để giải quyết vấn đề."

Nhà cung cấp dịch vụ: