Ann Allister của những nhà cái uy tín nhất việt nam được đăng trên Tạp chí MASS Insight

Tư vấn qua video: Con đường phía trước?

Người ta nói rằng đại dịch vi-rút corona là tác nhân thúc đẩy sự thay đổi, thúc đẩy nhanh chóng những xu hướng có lẽ đã luôn xảy ra nhưng với tốc độ nhanh hơn.

Một cuộc trò chuyện gần đây với một nhà tư vấn phục hồi chức năng thần kinh đã lặp lại điều này. Ông nói rằng Covid 19 đã khiến NHS nhảy vọt về mặt công nghệ sau 20 năm. Những gì lẽ ra phải mất nhiều năm mới thực hiện được đã xảy ra chỉ trong vòng vài tháng. Anh ấy không thấy rằng họ sẽ quay trở lại 'phương thức cũ' là trực tiếp đến tất cả các phòng khám. Có khả năng là nhiều cuộc hẹn sẽ vẫn diễn ra từ xa và chỉ khi cần tư vấn trực tiếp hoặc khi bệnh nhân không thể xử lý công nghệ thì những điều này sẽ diễn ra trực tiếp.

Tôi thực sự hy vọng rằng tư vấn qua video sẽ là tương lai cho việc đánh giá y tế-pháp lý trong các trường hợp thương tích nghiêm trọng. Tôi cũng hy vọng rằng chúng ta không quay trở lại 'cách thức cũ' trong kiện tụng và một số diễn biến tích cực sẽ thích ứng với thế giới mới.

Có lợi cho cả bị đơn và nguyên đơn trong việc tham vấn qua video. Đánh giá sớm có thể được thực hiện khi về mặt hậu cần, người yêu cầu bồi thường có thể không thể đi du lịch do thương tích của họ. Điều này giúp nguyên đơn không khiến họ phải chịu những căng thẳng và đau đớn không cần thiết. Nó hỗ trợ chuyên gia vì họ không phải mất một ngày xa phòng khám để đến thăm nhà, điều này dẫn đến việc có sẵn thông tin và đánh giá sớm hơn. Đánh giá sớm cho phép các công ty bảo hiểm thiết lập khoản dự phòng chính xác và để người yêu cầu bồi thường có được ý kiến ​​đóng góp quan trọng của các chuyên gia chuyên môn trong gói phục hồi nhằm đảm bảo quá trình phục hồi được tối đa hóa bằng cách xử lý phù hợp vào đúng thời điểm.

Kinh nghiệm của chúng tôi là tất cả các chuyên ngành đều cung cấp các đánh giá từ xa, ngoại trừ các nhà tâm lý học thần kinh; họ đang đưa ra các đánh giá đầu tiên từ xa nhưng quá trình kiểm tra tâm lý thần kinh diễn ra trực tiếp, vì vậy chúng tôi hiện đang sắp xếp các đánh giá riêng biệt, lịch sử và quá trình tham vấn với người yêu cầu bồi thường đang diễn ra từ xa cùng với quá trình kiểm tra để trực tiếp tuân theo các biện pháp an toàn Covid 19. Việc này đang hoạt động tốt và những người yêu cầu bồi thường cảm thấy ít căng thẳng hơn so với việc đánh giá kéo dài 4-6 giờ chỉ trong một lần đánh giá.

Dường như không có bất kỳ nhược điểm nào đối với đánh giá từ xa nhưng bạn phải cảnh giác với các vấn đề xung quanh việc ai có quyền truy cập vào bản ghi trong các đánh giá từ xa và khi nào.

Hiện tại không có giao thức nào để kiểm soát phần nào của bất kỳ bản ghi đánh giá nào sẽ được phát trong quá trình tố tụng. Điều quan trọng là những gì xảy ra với bản ghi phải được thống nhất trước khi đánh giá và là một phần trong lộ trình giữa các bên về cách tiến hành vụ kiện tụng.

Không có lý do gì bạn không thể đồng ý trước khi đánh giá rằng có bản ghi âm, có quyền truy cập vào
các bản ghi chỉ được giới hạn cho chuyên gia làm bản ghi nhớ phụ tá và đồng ý rằng bản ghi chỉ có hiệu lực khi luật sư của một trong hai bên xem bản ghi đó nếu Nguyên đơn phản đối tuyên bố thực tế do chuyên gia đưa ra trong báo cáo của họ.

Việc ghi lại các đánh giá đã trở nên phổ biến với các chuyên gia về cơn đau trong nhiều năm và các bên không nên ngại sử dụng công nghệ, nhưng điều quan trọng là việc này không trở thành một con đường khác để bị cáo tấn công các tuyên bố xác thực hoặc cuối cùng bạn sẽ phải kiện tụng về tình trạng của bản ghi. Hiện tại, các bản ghi âm được chấp nhận làm bằng chứng nhưng có thể bị phát hiện khi các bên tiết lộ báo cáo (xem trường hợp McDonald kiện Burton và Mustard kiện Flower).

Một chuyên gia giỏi và một nguyên đơn trung thực không nên ngại sử dụng công nghệ và loại bỏ các bản ghi âm bí mật. Đây là một tiến bộ được thực hiện dưới sức ép của đại dịch mà tôi hy vọng tất cả chúng ta có thể đón nhận.