những nhà cái uy tín nhất việt nam Cộng tác vẫn là con đường phía trước

3 phút đọc.

Giám đốc, Donna Scully, đã nói chuyện với Tạp chí Bảo hiểm Hiện đại với tư cách là thành viên của Ban biên tập quan điểm chuyên gia.

Câu hỏi: Đại dịch có tác động lâu dài đến văn hóa công ty của bạn như thế nào?

Trả lời:

"Sự không chắc chắn lớn vẫn tồn tại khi tất cả chúng ta phải vật lộn với thế giới Covid, hành động cân bằng mong manh giữa công việc kinh doanh thông thường và sức khỏe của chúng ta. Sẽ có nhiều tác động lâu dài, tuy nhiên, về mặt kinh doanh của chúng ta, đại dịch đã thể hiện những điều tốt đẹp nhất của con người chúng ta và văn hóa doanh nghiệp mà chúng ta đã tìm cách phát triển trong nhiều năm qua.

Với ít hơn 3% nhân viên của chúng tôi ở lại cơ sở trong thời gian phong tỏa, quá trình chuyển đổi sang làm việc tại nhà diễn ra nhanh chóng. Các đồng nghiệp  phải đối mặt với những thách thức mới trong việc chăm sóc trẻ em, trở thành giáo viên và người chăm sóc, đồng thời đảm bảo khách hàng của chúng tôi được chăm sóc. Điều quan trọng là chúng tôi đã nhanh chóng nhận ra những vấn đề này và cung cấp sự hỗ trợ cũng như khuôn khổ cần thiết.

 Việc khóa cửa đã thực sự thể hiện khả năng phục hồi và tinh thần tập thể của Gia đình Thợ mộc của chúng tôi! Sự hỗ trợ và lòng trắc ẩn của họ dành cho nhau và cộng đồng rộng lớn hơn là rất nổi bật, nhưng không có gì đáng ngạc nhiên! Tinh thần được nâng cao nhờ hoạt động giao tiếp nội bộ tuyệt vời, bao gồm các nhóm WhatsApp, cập nhật hàng tuần  và một khu vực dành riêng trên mạng nội bộ, trong đó có những nội dung khác như mẹo về WFH, hoạt động xã hội và hỗ trợ sức khỏe. Các đồng nghiệp mới gia nhập kể từ khi khóa máy đã được chào đón thành công vào nhóm và tôi hiểu rằng họ đã nhanh chóng phát triển cảm giác thân thuộc.

Làm việc linh hoạt đã được xem xét, những kiến thức học được từ đại dịch đã chứng minh được lợi ích của nó đối với các cá nhân, doanh nghiệp và môi trường. Mặc dù nhận thấy rằng làm việc tại nhà không phù hợp với tất cả mọi người nhưng các văn phòng sẽ phát triển thành trung tâm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc cộng tác, đào tạo cũng như tư duy sáng tạo và đổi mới.

Từ lâu đã nhận ra rằng công nghệ là chìa khóa để đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp trong tương lai, khoản đầu tư này đã mang lại kết quả xứng đáng, cho phép sự nhanh nhẹn và linh hoạt tỏa sáng. Cách tiếp cận hợp tác từ lâu đã trở thành đặc điểm nổi bật của công ty và điều này chỉ được nâng cao nhờ Covid-19 khi chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các công ty bảo hiểm và môi giới, tăng cường hỗ trợ cho họ và khách hàng của họ bất cứ khi nào cần thiết. Ví dụ: trong việc cung cấp thiết bị cần thiết để giúp liên lạc từ xa dễ dàng hơn đối với những khách hàng bị thương nặng và sử dụng giải pháp Trình giải quyết của chúng tôi để đảm bảo quá trình giải quyết khiếu nại được tiếp tục. Nhóm của chúng tôi đã tiếp cận thành công các khách hàng, dịch vụ mới và áp dụng các phương pháp làm việc trực tuyến mới. Đại dịch chỉ làm chúng tôi thấy rõ tầm quan trọng và giá trị của việc nuôi dưỡng văn hóa công ty tích cực và chúng tôi sẽ tiếp tục phát huy nó."