những nhà cái uy tín nhất việt nam Blog của nhóm COVID-19: Julie O'Hare

3 phút để đọc.

Chúng tôi tự hào về những gì nhóm của chúng tôi đạt được tại Carpenters trong đại dịch vi-rút corona. Được viết bởi các đồng nghiệp thuộc nhiều bộ phận của công ty, chúng hy vọng sẽ cung cấp một cái nhìn sâu sắc nhỏ về các giá trị và phương pháp làm việc liên tục của chúng ta khi tất cả chúng ta đều thích nghi với thế giới mới.

Đây là phần thứ năm trong loạt bài của Giám đốc Đội Phòng thủ, Julie O'Hare. 

Một khúc cua không phải là cuối con đường…

“...Trừ khi bạn không rẽ được.”Helen Keller

Đối với nhiều người, chúng ta hiện đang sống và làm việc trong thời đại chưa từng có.  Đối với những người trong ngành này, chúng tôi chắc chắn đã nhìn thấy một khúc quanh trên con đường với việc các công ty tiến hành phong tỏa và sau đó là Tòa án theo sau.  Có bao nhiêu người sẽ thực hiện lượt đó?

Đó là một thách thức đối với các cơ sở thực hành để đưa hệ thống và nhân viên của họ đến một nơi mà họ có thể thích nghi với cuộc sống trong thời gian cách ly.  Đáng buồn thay, một số người sẽ không thể vượt qua thử thách này và đối với họ, khúc cua trên đường có thể chỉ là điểm kết thúc.

Tuy nhiên, nhóm Phòng vệ tại những nhà cái uy tín nhất việt nam đã đón nhận “bước ngoặt” gần đây và tiếp tục cung cấp cho khách hàng của chúng tôi mức độ dịch vụ tương tự (nếu không muốn nói là tốt hơn) như thể tất cả chúng ta đều có mặt ở văn phòng.

Tất cả các nhóm của chúng tôi hiện đã được trang bị để làm việc tại nhà và có thể tiến hành các phiên điều trần từ xa khi thích hợp (và tất nhiên là cả nơi chỉ cần làm như vậy).  Chúng tôi tiếp tục liên lạc với khách hàng, đối thủ và tòa án để giải quyết các vụ kiện tụng trong bối cảnh đang thay đổi.

Thật vui mừng khi thấy rằng việc kiện tụng ngày càng mang tính nhân văn hơn bao giờ hết vì chúng ta đánh giá cao hoàn cảnh của nhau không chỉ về mặt chuyên môn mà còn từ quan điểm cá nhân.  Tôi không thể nghĩ đến thời điểm nào trong sự nghiệp của mình mà các cuộc trao đổi lại diễn ra dễ chịu và dễ dàng đến vậy!

Các khách hàng là công ty bảo hiểm của chúng tôi tiếp tục đóng vai trò trung tâm trong hoạt động kinh doanh của Bộ Quốc phòng và mặc dù chúng tôi mong muốn chứng kiến các vụ kiện tụng công bằng và bình đẳng cho tất cả các bên liên quan, nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục ngăn cản những kẻ đang tìm cách trục lợi từ đại dịch.  Vì mục đích đó, gần đây chúng tôi đã thấy một số kết quả thực sự tốt tại các phiên điều trần nộp đơn, đây là công lao cho nhóm của chúng tôi và Luật sư đã hướng dẫn.

Các nhóm của chúng tôi chuyển sang làm việc tại nhà một cách dễ dàng nhưng đó có thể là một khó khăn đối với những người có con ở nhà.  Việc thích nghi với cách làm việc mới có một số trở ngại nhưng thực sự tôi đang thấy những lợi ích nhiều hơn những tiêu cực.  Giờ đây, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ ngoài giờ tốt hơn cho những khách hàng thường làm việc cùng giờ hành chính với chúng tôi và không thể liên lạc với chúng tôi một cách dễ dàng trong “giờ làm việc bình thường”. 

Các nhóm của chúng tôi đang dàn trải thời gian làm việc trong ngày để có thể tiếp cận khách hàng vào sáng sớm hoặc tối muộn, điều mà trước đây không thể thực hiện được.  Điều này cũng rất phù hợp với cuộc sống gia đình của một số thành viên trong nhóm của chúng tôi, vì vậy tất cả chúng tôi đều thấy mình đang dần ổn định với một mô hình làm việc mới với nhau và có thời gian ở nhà/dành thời gian vui vẻ cho gia đình mà không phải lo lắng về việc đi lại.

Tôi cũng đã chứng kiến một số người trong nhóm thực sự bước lên trong khoảng thời gian kỳ lạ này; khủng hoảng thực sự có thể mang lại những điều tốt đẹp nhất cho con người! 

Chúng tôi có tinh thần đồng đội tuyệt vời và tình bạn thân thiết ở tất cả các bộ phận trong toàn doanh nghiệp và rất may là điều này đã không bị mất đi nếu không gặp nhau trong môi trường văn phòng.

Tất nhiên, tôi đang thiếu liên lạc trực tiếp với đồng nghiệp nhưng chúng tôi vẫn liên lạc với nhau hàng ngày – không chỉ trên nền tảng công việc mà còn sử dụng các nhóm xã hội để những trò đùa trong công việc của chúng tôi không bị mất hoàn toàn!   Giữ liên lạc cũng quan trọng vì chúng ta thường dành phần lớn thời gian trong ngày với những người làm việc cùng mình, ngoài ra còn có một số vấn đề mà chỉ gia đình đồng nghiệp của bạn mới thực sự hiểu.

Nói chung, tôi cảm thấy thực sự may mắn khi có một đội ngũ tuyệt vời như vậy và tôi không thể tự hào hơn về họ vì đã biến khoảng thời gian lẽ ra rất khó khăn này trở nên dễ dàng giải quyết."