những nhà cái uy tín nhất việt nam Lịch Mùa Vọng của Thời báo Bảo hiểm: Donna Scully

Giám đốc của chúng tôi, Donna Scully, gần đây đã nói chuyện với Insurance Times và nhấn mạnh rằng Giáng sinh chủ yếu là cho đi.

Điểm nổi bật trong ngành bảo hiểm của bạn năm 2023 là gì?

Năm nay có nhiều điểm nổi bật mặc dù đây cũng là một năm khó khăn đối với ngành bảo hiểm. Đối với tôi, đó là nhận ra chiều sâu của lòng tốt và tình bạn thân thiết mà chúng ta có trong ngành cũng như mức độ quan tâm mà chúng ta có thể dành cho nhau. Tôi đã cùng điều hành Câu lạc bộ Bữa sáng Chủ nhật dành cho người vô gia cư và những người đang gặp khó khăn trong hơn sáu năm nay. Tôi sử dụng mạng xã hội để kể câu chuyện của họ và nâng cao nhận thức về hoàn cảnh của họ. Trong suốt năm nay, tại nhiều sự kiện khác nhau, mọi người đã quyên góp tiền thắng cuộc đua ngựa, quyên góp khi tôi khiêu vũ (dở tệ), quyên góp tiền tại các sự kiện của công ty và quyên góp quần áo ấm để hỗ trợ những gì chúng tôi làm vào Chủ nhật. Những người làm bảo hiểm từ nhiều tổ chức khác nhau đã liên hệ với tôi để hỏi xem họ có thể trợ giúp như thế nào.

Thông điệp Giáng sinh của bạn gửi đến các đồng nghiệp bảo hiểm là gì?

Chúng tôi phủi bụi khi năm 2023 khép lại và chúng tôi hướng tới năm 2024 một cách tích cực với khách hàng và đồng nghiệp là trung tâm trong mọi kế hoạch của chúng tôi. Chúng tôi tiếp tục với tư cách là một ngành làm việc theo chương trình nghị sự về sự đa dạng và hòa nhập (DEI) của mình và đồng hành cùng nhau. Đúng, bảo hiểm đang ở phía sau đường cong, nhưng chúng ta có thể cùng nhau thay đổi điều đó. Chúng ta phải tiếp tục xem làm thế nào và khi nào công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI) có thể nâng cao những gì chúng ta làm và dịch vụ chúng ta cung cấp nhưng cũng phải thận trọng về điều đó. Đối với tôi, nó sẽ luôn là sự kết hợp giữa cảm xúc và AI và những con người tuyệt vời của chúng tôi sẽ tạo nên con người của chúng tôi.

Bạn hy vọng tìm thấy điều gì dưới cây thông Giáng sinh của ngành vào năm 2024?

Tôi có thể xin ông già Noel một chút ổn định cho chúng tôi được không! Đó là một vài năm rất khó khăn với đại dịch, cải cách mạnh mẽ, Brexit và chiến tranh ở Ukraine. Có rất nhiều việc phải giải quyết nhưng với tư cách là một ngành, chúng tôi đã thể hiện khí phách và quyết tâm chăm sóc khách hàng của mình và đã đứng vững. Như một phần thưởng cho tất cả những công việc khó khăn của chúng ta, tôi có thể xin ông già Noel cũng để lại cho chúng tôi, người dân và gia đình chúng tôi sự bình yên, niềm vui và cả niềm vui lễ hội nữa. Làm ơn!

Credit: