những nhà cái uy tín nhất việt nam Câu chuyện của Katie K - Chiến dịch phục vụ với sự tôn trọng

2 phút đọc.

những nhà cái uy tín nhất việt nam tự hào hỗ trợ chiến dịch 'Dịch vụ với sự tôn trọng' kết hợp với Viện Dịch vụ Khách hàng.

Câu chuyện của Katie K

Chúng tôi đã phỏng vấn các đồng nghiệp tuyến đầu trong các bộ phận Dịch vụ Bảo hiểm và Dịch vụ Pháp lý để nghe hiểu biết sâu sắc trực tiếp của họ. 

“Tôi thực sự đánh giá cao môi trường văn phòng thân thiện trong khoảng ba năm qua khi tôi làm việc cho Carpenters, vì vậy việc chuyển sang làm việc tại nhà rất khác biệt. Lúc đầu, việc thiết lập hệ thống từ xa thật khó khăn, nhưng sau khi vấn đề được giải quyết thì mọi việc đều ổn với sự hỗ trợ thường xuyên và liên tục từ người quản lý của tôi khi tôi gặp sự cố.

Những tháng đầu mọi người khá lạnh lùng nhưng giờ họ đã bớt kiên nhẫn hơn. Họ có xu hướng nghĩ rằng họ cần giải quyết các yêu cầu bồi thường của mình càng sớm càng tốt trong trường hợp các công ty bảo hiểm bắt đầu phá sản, điều này cho thấy tâm trạng của mọi người lúc này. Với số ca nhiễm Covid ngày càng gia tăng, ngày càng nhiều khách hàng không muốn tiếp tục các cuộc hẹn khám bệnh tiếp theo vì các vết thương đang tiếp diễn, điều này rõ ràng là không tốt.

Tôi rất vui khi được cảm ơn vì công việc giải quyết khiếu nại của mình và tôi cố gắng hết sức để cung cấp thông tin liên lạc hiệu quả dù qua email hay cuộc gọi. Thật tuyệt vời khi nhận được đánh giá 5*, điều đó cho thấy tôi thực sự đang giúp đỡ một số người”.