những nhà cái uy tín nhất việt nam Blog của nhóm phong tỏa - Series 2: Carol Hopwood
09 tháng 2 năm 2021
3 phút để đọc.
Năm ngoái, nhóm của chúng tôi đã tạo ra một loạt blog do đồng nghiệp ở nhiều bộ phận trong công ty viết. Họ cung cấp một cái nhìn sâu sắc nhỏ về các giá trị và phương pháp làm việc đang ngày càng phát triển của chúng tôi khi tất cả chúng tôi đều điều chỉnh để thích nghi với thế giới mới hậu COVID19. Bây giờ chúng tôi quay lại với loạt bài thứ hai!
Đây là bài đăng thứ năm trong loạt bài đăng thứ 2 của chúng tôi từ Trưởng phòng Thương tích Nghiêm trọng và Thảm họa, Carol Hopwood.
Làm việc tại nhà hay sống tại nơi làm việc?
"Tôi chưa bao giờ thích làm việc tại nhà. Sự phân chia vật lý giữa công việc và gia đình đã giúp tôi duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Việc đi làm hàng ngày đã cho tôi cơ hội đọc, nghe nhạc hoặc đơn giản là có một chút suy ngẫm yên tĩnh vào cuối một ngày bận rộn. Tôi may mắn là tôi có một không gian làm việc được chỉ định, tôi không phải học ở nhà để chiến đấu và có một chú chó sẽ vui vẻ ngồi dưới chân tôi dưới bàn làm việc để giữ ấm cho chúng. Tuy nhiên, tôi nóng lòng muốn quay lại làm việc.Chúng ta là những sinh vật xã hội và tôi nhớ sự tương tác giữa con người với nhau. Mặc dù Teams và Zooms cho phép chúng tôi xem và nói chuyện với người khác trong thời gian thực, nhưng chúng tôi không thể mang lại mức độ thoải mái tương tự cho khách hàng hoặc thành viên gia đình đang gặp khó khăn qua màn hình video, chúng tôi không thể hiểu được cách các gia đình đang đối phó, chúng tôi không có được mối quan hệ giống nhau. Tôi không thể đếm được bao nhiêu bàn tay hay cái ôm mà tôi đã nắm tay vì khách hàng của chúng tôi đã phải đối mặt với những thời điểm khó khăn nhất trong cuộc đời họ và tôi nhớ rằng chúng tôi không thể làm điều đó cho họ ngay bây giờ.Vượt qua đại dịch, ngay cả những người kiên cường nhất cũng cảm thấy áp lực và vai trò của chúng tôi với tư cách là Lãnh đạo cấp cao là giúp đảm bảo rằng tài sản quan trọng nhất của chúng tôi, con người, được hỗ trợ khi chúng tôi vượt qua. Công ty đã rất chủ động trong việc hỗ trợ lực lượng lao động khi tất cả chúng ta đều cố gắng quản lý những thay đổi địa chấn đối với cuộc sống hàng ngày mà đại dịch đã mang lại. Chuyển đổi lực lượng lao động sang có thể làm việc tại nhà, giờ làm việc linh hoạt, giới thiệu các đại sứ phúc lợi, hỗ trợ chuyên môn tương tác và trực tuyến, các sự kiện xã hội trực tuyến, các cuộc thi, sự kiện gây quỹ, quà tặng đầy quà tặng cho mọi nhân viên, các lễ trao giải trực tuyến và các câu đố không thể tránh khỏi, ngoại trừ một số ít. Thông điệp là không sao thì không sao, hãy nói về cảm giác của chúng ta cũng như cách thích nghi và thực hiện các thay đổi để giúp chúng ta vượt qua. Không ai trong chúng ta tránh khỏi những ngày tồi tệ nhưng việc bật radio, gọi điện cho bạn bè, đi dạo trong giờ ăn trưa đều có ích. Nhân viên của chúng tôi thật tuyệt vời, họ vừa bắt đầu và cung cấp các mức dịch vụ đặc biệt như thường lệ cho khách hàng của mình. Lòng biết ơn của họ được thể hiện rõ qua những đánh giá năm sao hàng ngày mà chúng tôi nhận được dưới dạng phản hồi.Chúng ta sẽ vượt lên từ điều này, hiểu biết hơn về công nghệ, khả năng phục hồi cao hơn, làm việc hiệu quả hơn và trên hết, đối với tôi, biết ơn nhiều hơn về tất cả những gì chúng ta có. Vì vậy, đúng lúc, khi chúng ta bước ra khỏi mùa đông phong tỏa, những bông thủy tiên vàng đang đâm chồi, chim hót và trời sáng sau 5 giờ chiều. Những điều nhỏ nhặt có thể vực dậy tinh thần."
Giới thiệu về tác giả
Carol Hopwood, Trưởng phòng Thương tích nghiêm trọng và thảm khốc
Carol đủ điều kiện làm Luật sư vào năm 1993. Cô là luật sư của hội đồng được Headway Vương quốc Anh phê duyệt, người được ủy thác sáng lập và thư ký của Headway Sefton, thành viên UKABIF và APIL. Cô cũng là Điều phối viên khu vực Tây Bắc APIL. Sau khi bán cơ sở hành nghề của chính mình vào năm 2013, cô đứng đầu Đội chấn thương thảm họa Liverpool cho một phòng khám quốc gia khác trước khi gia nhập những nhà cái uy tín nhất việt nam để trở thành Trưởng nhóm Chấn thương thảm khốc và nghiêm trọng.
Ngoài việc chịu trách nhiệm quản lý và hiệu quả hoạt động của nhóm, Carol còn là thành viên Ban Điều hành và đảm nhận trách nhiệm phụ trách một số khách hàng bị thương nặng nhất của chúng tôi. Cô ấy là một chuyên gia về chấn thương não và cột sống, chấn thương cắt cụt chi và tai nạn chết người. Năm ngoái, cô ấy đã bảo đảm hơn 25 triệu bảng Anh cho những khách hàng bị thương. Với trọng tâm là phục hồi chức năng và làm việc với khách hàng để giúp họ phát huy tối đa tiềm năng, cô rất tâm huyết trong việc đạt được kết quả tốt nhất có thể cho khách hàng của Carpenters. những nhà cái uy tín nhất việt nam hỗ trợ Carol trong vai trò của cô ấy ở Headway Sefton.
Trong thời gian rảnh rỗi, cô gây quỹ cho Headway Sefton và Hiệp hội bệnh thần kinh vận động. Carol được liệt kê trong The Legal 500 2019 và được mô tả là 'một luật sư rất giàu kinh nghiệm, có duyên và nhẹ nhàng khi cố gắng mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng của mình. Khách hàng thực sự nồng nhiệt với cô ấy và tin tưởng vào phán đoán của cô ấy'.
