những nhà cái uy tín nhất việt nam #NCSW Chiến lược và khả năng lãnh đạo hiệu quả

Chúng tôi tự hào được hỗ trợ Tuần dịch vụ khách hàng quốc gia năm 2022.

Hôm nay tập trung vào Chiến lược hiệu quả và Khả năng lãnh đạo, đồng thời chúng tôi đã trò chuyện với Emma McAvinchey-Roberts về cách các nhà lãnh đạo nên thiết lập đội ngũ của mình để đạt được thành công

Tại những nhà cái uy tín nhất việt nam, chương trình phát triển quản lý của chúng tôi thực sự phản ánh chiến lược có được sự lãnh đạo hiệu quả ở mọi cấp độ. Tất cả các nhà quản lý và nhân viên của chúng tôi đều đóng vai trò quan trọng trong việc biến chiến lược, tầm nhìn và giá trị của tổ chức thành hành động và khi làm như vậy, đảm bảo nhân viên của chúng tôi được quản lý tốt và cung cấp dịch vụ khách hàng nội bộ và bên ngoài xuất sắc.

Một trong những mục tiêu chính của chương trình phát triển quản lý của chúng tôi rất đơn giản; chúng tôi muốn gắn kết mọi người lại với nhau, đặc biệt là sau vài năm qua. Làm việc kết hợp có nhiều lợi ích, nhưng thực tế không có gì tốt hơn việc gặp nhau trực tiếp, trò chuyện ngoài đời thực và tương tác trực tiếp giữa con người với nhau.

Cách chúng tôi quản lý con người đã phải thay đổi sau Covid, chúng tôi cần làm mọi việc khác đi và về cơ bản là hoạt động theo một cách rất khác. Chúng tôi muốn có một chương trình phát triển hỗ trợ các nhà quản lý của chúng tôi trong suốt quá trình chuyển đổi làm việc theo cách mới này. Chúng tôi muốn tạo ra một nền văn hóa khác biệt nhưng vẫn rất tích cực xoay quanh phong cách và thực tiễn quản lý. Thực sự cần phải xác định lại thái độ trong nội bộ doanh nghiệp về tầm quan trọng của cách chúng ta giao tiếp và phát triển con người của mình. Giờ đây, hơn bao giờ hết, chúng tôi nhận thức sâu sắc về tác động của các nhà quản lý đối với việc tạo ra môi trường học tập và làm việc tích cực cả khi làm việc từ xa và tại văn phòng.

Chúng tôi biết rằng việc quản lý hiệu quả trong tất cả các tổ chức được công nhận rộng rãi là rất quan trọng đối với sự thành công của họ và tại những nhà cái uy tín nhất việt nam, chúng tôi đã phát triển một chương trình chứng minh sự thành công hiện tại và bền vững của chúng tôi trong tương lai. Trọng tâm của chương trình là tìm hiểu phong cách làm việc của mọi người, phát huy thế mạnh của họ, khuyến khích nhiều suy nghĩ và hành động hơn để hỗ trợ và nâng cao tinh thần cũng như hiệu suất của nhóm.

Chương trình bao gồm 5 buổi và chúng tôi đã có khoảng 80 nhà quản lý tham gia chương trình trong 12 tháng qua. Chúng tôi hiện đang trong quá trình lập kế hoạch (ít nhất) cho ba nhóm thuần tập khác bắt đầu vào tháng 1 năm 2023. Nhóm này là sự kết hợp của những nhà quản lý hiện tại và những nhà quản lý đầy tham vọng. Phát triển nghề nghiệp là mục tiêu chính trong chiến lược nhân sự của chúng tôi, chúng tôi luôn lập kế hoạch cho sự nghiệp tương lai của nhân viên!

Việc nâng cao kỹ năng của rất nhiều nhà quản lý của chúng tôi trong 12 tháng qua đã tác động đến rất nhiều sự thay đổi tích cực và tiến bộ. Điều này rất quan trọng đối với sự gắn kết của nhân viên, đối với sự thành công của tổ chức nhưng quan trọng nhất là chúng tôi đã nâng cao kỹ năng, năng lực và kiến thức của người quản lý để họ có thể quản lý thành công và hiệu quả trong thế giới mới không ngừng phát triển này.